HIstórias de Sucesso

De "Fábrica de Sites" para uma Máquina de Recorrência e Tecnologia: Como a Digital Pixel Reestruturou sua Operação e Garantiu R$ 860 Mil em Contratos Anuais

A Digital Pixel, com 15 anos de mercado, é especializada em desenvolvimento web e WordPress. Durante sua trajetória, a agência passou por uma transição significativa, de um modelo centrado na criação de sites para um foco em recorrência e soluções tecnológicas para empresas. 

Quando ingressou na Mentoria Mestre em março/2024, enfrentava um grande desafio: a dependência do fundador Erik Willian para as operações diárias e falta de clareza financeira. 

Com o apoio da Mentoria Mestre, a Digital Pixel implementou uma série de mudanças que aumentaram sua lucratividade e contribuíram para a consolidação como uma empresa de tecnologia e serviços recorrentes.

Os Principais Desafios

Antes de iniciar a mentoria, Erik enfrentava três desafios principais que limitavam o crescimento da agência:

  • Dependência do Dono: O comercial e a prospecção de novos negócios dependiam 100% de Erik. Ele pausava campanhas de tráfego pago e não fazia prospecção ativa devido à sobrecarga de trabalho e à necessidade de atender leads desqualificados, o que impedia o crescimento.
  • Cegueira Financeira: Embora a agência tivesse um bom faturamento, Erik não tinha clareza financeira. Ao analisar os custos de cada projeto, descobriu que estava pagando para trabalhar em alguns projetos de desenvolvimento, pois a precificação estava abaixo do custo real.
  • Gestão de Pessoas: A agência também enfrentava dificuldades para contratar profissionais sêniores que entregassem um valor compatível com o salário, o que gerava prejuízos operacionais e impactava a eficiência.

Com o apoio da Mentoria Mestre, os objetivos estabelecidos foram:

  • Ajustar a precificação para garantir margens de lucro mais saudáveis.

  • Profissionalizar o comercial, delegando a prospecção e aumentando a conversão de leads.

  • Transformar o modelo de negócios para focar em recorrência e tecnologia, criando um modelo mais escalável e com maior previsibilidade financeira.

Soluções e Movimento de Implementação

Durante a jornada de mentoria, a Digital Pixel passou por uma reestruturação estratégica baseada em dois pilares fundamentais:

1. Auditoria Financeira Rigorosa

A construção da planilha de precificação e o uso de um software de gestão de projetos permitiram uma análise detalhada dos custos.

  • Impacto: A agência percebeu que projetos vendidos por um determinado valor deveriam custar mais para garantir a margem de lucro necessária.

  • Ação: A forma de contratação de desenvolvedores foi ajustada, migrando de custos fixos altos para modelos por projeto/hora ou contratos com SLA, garantindo mais controle financeiro.

 

2. Pivô de Produto: Foco na Recorrência

    • Mudança de Foco: O foco foi deslocado de criação de sites, um modelo de negócio de fluxo de caixa incerto, para contratos de manutenção e sustentação.

    • Estratégia de Upsell: Implementação de estratégias de upsell, oferecendo melhorias evolutivas e consultorias trimestrais para a base de clientes existente, o que aumentou o LTV.

 

Execução e Resultados Alcançados

A agência também investiu pesado na estruturação comercial para resolver o gargalo de vendas e reduzir a dependência do CEO:

  • Terceirização da Gestão Comercial: Contratação de uma consultoria para estruturar processos e gerenciar os SDRs.

  • Contratação de BDRs: Processo seletivo para trazer BDRs focados em trabalhar os leads gerados pela ferramenta própria.

  • Automação: Integração de ferramentas de IA para enriquecer dados dos leads e automatizar o primeiro contato, permitindo que a agência escalasse as operações comerciais de maneira mais eficiente.

Após implementar as mudanças estratégicas, a Digital Pixel consolidou resultados expressivos em termos financeiros e operacionais:

1. Faturamento Sólido

  • A agência fechou 2024 com aproximadamente R$1,2 milhão em faturamento e começou 2025 com R$ 860 mil já garantidos em contratos de manutenção. 
  • A meta para 2026 é duplicar o faturamento.

2. Alta Previsibilidade e Lucratividade

  • A operação foi ajustada para manter uma margem de lucro próxima de 40%, priorizando uma equipe enxuta e eficiente em vez de crescimento desordenado.
  • A agência está em processo de validação do novo modelo com a ferramenta de prospecção própria, para fechar contratos de manutenção a partir de sites identificados com erros.

3. Cultura de Alta Performance

  • A implementação de Code Review com IA para auditar a produtividade dos desenvolvedores resultou na substituição de alguns profissionais por processos mais ágeis e eficientes.

“O impacto que eu tive quando eu fiz a planilha de precificação porque eu achava que a minha planilha estava correta… eu não colocava a minha hora como custo fixo, então meio que eu já mascarava meu lucro dentro da base. Ela me deu um nó que pra desfazer é puxado, porque eu percebi como eu tava me sabotando e o tanto que eu tô tendo prejuízo em projetos. A planilha do Fabio ajudou muito a minha matemática, a dele está certa e a minha estava errada. Isso mudou o meu jogo!”

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A jornada da Digital Pixel com a Mentoria Mestre exemplifica como a profissionalização da gestão, inovação tecnológica e o foco em recorrência podem transformar uma agência de sites em uma empresa de soluções estratégicas e serviços recorrentes. Ao ajustar a precificação, automatizar processos e criar um modelo baseado em tecnologia proprietária, a agência conseguiu garantir contratos anuais de valores mais altos e se posicionou para um crescimento escalável e sustentável.

A Mentoria Mestre foi crucial para ajudar a Digital Pixel a deixar de ser uma operação dependente de indicações e projetos pontuais, tornando-se uma máquina de vendas recorrentes, com uma cultura de alta performance e alta previsibilidade financeira. A transformação está não apenas em um modelo de negócios mais inteligente, mas também em uma agência mais estratégica, pronta para enfrentar os desafios do mercado com confiança.

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